Wenden Sie sich bitte zunächst an Ihren Service-Ansprechpartner. Wenn Ihnen keine Kontaktdaten des Kundendienstes vorliegen, halten Sie bitte die Angaben auf dem Typenschild der Maschine bereit und stellen Sie Ihre Anfrage über einen der folgenden Kanäle: Senden Sie eine E-Mail an global@hanslaser.com, rufen Sie unsere Vertriebshotline unter +86 400-666-4000 an oder reichen Sie das Formular „Kontakt“ bzw. „E-Mail Anfrage“ auf der Website ein. Ein zuständiger Ansprechpartner wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen.

Bei Betriebsproblemen wenden Sie sich bitte zunächst an Ihren Service-Ansprechpartner. Wenn Ihnen dessen Kontaktdaten nicht vorliegen, halten Sie die Angaben auf dem Typenschild der Maschine bereit und nutzen Sie einen der folgenden Kontaktwege: Senden Sie eine E-Mail an global@hanslaser.com, rufen Sie unsere Vertriebshotline unter +86 400-666-4000 an oder reichen Sie das Formular „Kontakt“ bzw. „E-Mail-Anfrage“ auf der Website ein. Ein zuständiger Ansprechpartner wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen.

Das Typenschild an Anlagen von Han’s Laser enthält folgende Angaben: Firmenlogo, Produktname, Modellnummer, Seriennummer, technische Daten, Herstellungsdatum, Firmenanschrift und Servicehotline.

Bitte stellen Sie den vollständigen Firmennamen, Fotos des Typenschilds der Anlage (einschließlich Produktmodell und Maschinenseriennummer) sowie Bilder der Dongle-ID (mit ID und Verifizierungscode) bereit. Zur weiteren Bearbeitung können Sie sich direkt an Ihren Vertriebsansprechpartner oder das Servicepersonal wenden. Alternativ senden Sie die Unterlagen an 400@hanslaser.com und setzen Sie Ihren Vertriebs- oder Service-Ansprechpartner in Kopie.

Wenden Sie sich bitte zunächst an Ihren Service-Ansprechpartner. Wenn Ihnen dessen Kontaktdaten nicht vorliegen, können Sie uns eine E-Mail an global@hanslaser.com senden, unsere Vertriebshotline unter +86 400-666-4000 anrufen oder das Formular „Kontakt“ bzw. „E-Mail Anfrage“ auf der Website absenden. Ein zuständiger Ansprechpartner wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wenden Sie sich bitte zunächst an Ihren Service-Ansprechpartner. Wenn Ihnen dessen Kontaktdaten nicht vorliegen, können Sie uns eine E-Mail an global@hanslaser.com senden, unsere Vertriebshotline unter +86 400-666-4000 anrufen oder das Formular „Kontakt“ bzw. „E-Mail Anfrage“ auf der Website absenden. Ein zuständiger Ansprechpartner wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen.

1. Scannen Sie den auf der Oberfläche des Geräts/Produkts angebrachten „QR-Code für den Kundendienst“;

2. Folgen Sie dem offiziellen WeChat-Konto „Han’s Laser Service“ und wählen Sie den Self-Service-Kundendienst;

3. Rufen Sie +86-400-666-4000 an oder senden Sie eine E-Mail an global@hanslaser.com;

4. Wenden Sie sich an den Ihnen zugewiesenen Vertriebs- oder technischen Ingenieur.

Für Anlagen außerhalb der Garantiezeit bieten wir kostenpflichtige Reparaturen, Wartung, Maschinen-Upgrades und Funktionserweiterungen an. Unsere Preise sind transparent und richten sich nach dem tatsächlichen Bedarf; Paket- oder versteckte Gebühren gibt es nicht.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte zunächst an Ihren Service-Ansprechpartner. Wenn Ihnen dessen Kontaktdaten nicht vorliegen, können Sie uns eine E-Mail an global@hanslaser.com senden, unsere Vertriebshotline unter +86 400-666-4000 anrufen oder das Formular „Kontakt“ bzw. „E-Mail Anfrage“ auf der Website absenden. Ein zuständiger Ansprechpartner wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen.

Han’s Laser verfügt in allen Provinzen und Städten Chinas über eigene Servicezentren und autorisierte Servicestützpunkte von Partnern. Dadurch wird eine flächendeckende Versorgung mit schneller lokaler Reaktion gewährleistet. Darüber hinaus haben wir in 135 Ländern und Regionen, darunter die USA, Deutschland, Japan und Südkorea, mehr als zehn Auslandsniederlassungen mit vor Ort stationierten technischen Supportmitarbeitern aufgebaut. So entsteht ein vollständiges Netzwerk für Vertrieb und technischen Service.